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母嬰用品行業未來發展新趨勢

日期: 2020-01-13 瀏覽次數:

貝萊優品認為線上線下渠道端各有各自的優劣勢。新零售的關鍵是補足線上線下渠道的短板,線上解決線下的痛點,線下彌補線上的不足。兩者互相去做對方不能做的事情,真正的實現互補聯動。

線下:注重消費體驗

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實體店的職責是做精準用戶的轉化,和顧客成為朋友。對比線上上百元的獲客成本,線下獲客成本只需不到幾十元,同時線下的轉化率高達70%。通過線下的優質體驗,將顧客導流到線上。線上再把線下的顧客購物行為做個閉環,打通會員數據,實現用戶數據可視化。

基于實體店周圍一定社區范圍內還能布局無人貨架,用最便捷的方式解決用戶需求,同時也解決了人力成本問題。除此之外,線下門店不應當只局限于銷售功能,還能拓展出其他服務場景,滿足母嬰家庭全方位需求。

除此以外,母嬰用品行業零售店可以嘗試與其他多種業態融合,圍繞母嬰家庭的三類需求:寶寶的成長需要,媽媽的美麗需要,爸爸的娛樂需要,打造適用于家庭的綜合性店鋪。

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