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進口商品零售店連鎖品牌加盟

日期: 2019-05-07 瀏覽次數:

進口商品零售店中如果店員有這些表現,可能在無形中趕走客戶:

顧客進店前,店員之間正在聊一些與工作無關的話題,比如八卦娛樂新聞。到顧客進店后,店員還在繼續這個話題,甚至說得很大聲,至于對顧客進店的行為、表情、心理等毫不關注。顧客就會有種被忽視的感覺。

面無表情、臉色嚴肅等表情會讓顧客感覺不悅。很多顧客走到店門口,一看店員臉色,或許被嚇到,或許會心有不快,購物的心情瞬間就沒有了,就立馬掉頭走人。

進口商品零售店連鎖品牌加盟

在門店里,店員懶洋洋地靠著門,或者悠閑地玩手機,這些都給顧客很不專業的感覺,一般就不會進入門店里了。

另外對顧客不理不睬,或者對顧客的提問是“一問三不知”,此類接待顧客方面的不專業表現也會讓顧客的購物欲大打折扣。

很多顧客進店,其實已經確定了自己需要什么,而導購這個時候連顧客需求都不知道,也不問顧客需要什么,就開始瘋狂地推銷。這個時候大多客戶會接受不了店員如此“熱情”,來不及買自己想買的東西,就被嚇得“逃離”門店了。

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